REGULAMIN I REKLAMACJE
DANE FIRMY: FHU PINOKIO Leszek Mośka ul.Rynek
1 43-190 Mikołów NIP
635-000-37-98 KRS Nr 1328/1990 Transport i płatności Wszystkie informacje potrzebne do zrealizowania płatności otrzymają państwo w “wiadomości dla kupującego” Nadanie przesyłki przeważnie do 24 h od momentu zaksięgowana wpłaty. Wysyłka za pobraniem do 48 h od przesłania informacji. (w przypadku nieodebrania paczki pobraniowej kupujący pokrywa całkowite koszty przesyłki)
GWARANTUJEMY SZYBKIE NADANIE PACZKI PRIORYTETEM NIE ODPOWIADAMY ZA CZAS DOSTARCZENIA PACZKI PRZEZ POCZTĘ, JEST TO OD NAS NIEZALEŻNY - przeważnie paczki Priorytetowe dochodzą w terminie 1 do 3 dni roboczych. A Kurierskie 1 dzień (max 2 dni)
*kupujący powinien skontaktować się z nami do 7 dni od zakupu.
REGULAMIN I REKLAMACJE Do
każdej paczki dołączany jest paragon lub FVAT wewnątrz opakowania lub w
folii przyklejonej na paczce. Jeśli maja państwo problemy z jego
zlokalizowaniem po otwarciu prosimy o KONTAKT na e-mail. ------------------------------- GWARANCJA *W
przypadku reklamacji proszę o kontakt i o odesłanie uszkodzonego
towaru. Reklamacje rozpatruje zwykle w terminie 2-5 dni maksymalnie. 14
dni.Towar wymieniam na sprawny lecz jeśli nie mam już takiej
możliwości, to proponuje inny, bądź zwracam kwotę za zapłacony
przedmiot. Jeśli towar będzie w jakiś sposób wadliwy proszę o
kontakt; na sprzedawany przezemnie towar jest gwarancja, z pewnością
dojdziemy do porozumienia; reklamacja może zdarzyć się zawsze:) - U
MNIE NIE MA Z NIMI PROBLEMU
*W przypadku reklamacji kupujący musi dostarczyć towar na adres naszej firmy na swój koszt- a
my wysławmy sprawny towar do klienta na nasz koszt. Do każdego
reklamowanego towaru prosimy dołączyć krótki opis usterki i adres na
który mamy wysłać sprawny towar. <<<ściągnij FORMULARZ REKLAMACJI >>> ------------------------------- Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. ------------------------------- Zwrot towaru: Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący może zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny,składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od daty wysłania przesyłki.Nie ma możliwości zwrotu zakupionego towaru wprzypadku cen wyprzedażowych i promocyjnych. Procedura zwrotu:Oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem musi być przesłane za pośrednictwem firmy Poczta Polska na adres FHU PINOKIO ul. Rynek 1 43-190 Mikołów z dopiskiem„Zwrot” po uprzednim kontakcie mailowym lub telefonicznym. Zwrot w takim wypadku następuje na koszt Kupującego. Zwracany w takim trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wówczas gdy zostanie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, a sam towar będzie w stanie niezmienionym, zwłaszcza nie będzie nosił żadnych śladów używania.Nasza Firma gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia po odjęciu kosztów transportu (nawet jeśli Kupujący płaci za przesyłkę promocyjną cenę_odliczany jest całkowity koszt poniesiony przez Sprzedającego).Pieniądze zostaną przekazane na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Czas trwania procedury zwrotu - do 14 dni roboczych. Dział reklamacji : (32)322-13-94 poniżej do ściągnięcia specjalny formularz. <<<ściągnij formularz i zasady zwrotu >>> Procedura wymiany: Po ustaleniu mailowym lub telefonicznym towar musi być przesłany za pośrednictwem firmy PocztaPolska na adres FHU PINOKIO ul. Rynek 1 43-190 Mikołów
z dopiskiem „WYMIANA”. Koszt związany z przesyłkami w obydwie strony w
takim wypadku następuje na koszt Kupującego. Wymieniany w takim trybie
towar zostanie przyjęty wyłącznie wówczas gdy zostanie odesłany w
oryginalnym, nie uszkodzonym opakowaniu, będzie dołączony dowód
zakupu/paragon, faktura, a sam towar będzie w stanie niezmienionym,
zwłaszcza nie będzie nosił żadnych śladów używania. Nasza Firma
gwarantuje wymianę towaru na inny ustalony rozmiar lub zupełnie inny
produkt o wartości równej lub większej wartości wymienianego produktu.
czas trwania procedury wymiany - do 7 dni roboczych |